Como funciona a CONNECTV Brasil: do primeiro contato ao lazer na sua TV
Criamos uma experiência pensada para quem valoriza simplicidade. Sem instalações complicadas, sem letras miúdas e com uma equipe atenciosa acompanhando você em cada detalhe.
A jornada completa até a sua televisão
Conheça todas as etapas com total clareza, desde a primeira conversa até o uso no dia a dia.
Atendimento e Escolha do Plano
Tudo começa no nosso canal oficial de WhatsApp. Nossa equipe escuta suas necessidades, tira dúvidas técnicas sobre sua televisão e orienta qual modalidade faz mais sentido para sua rotina: o plano com o aparelho CONNECTV Box incluso ou o acesso direto para aplicativos na sua Smart TV.
Recebimento do Aparelho ou Liberação do Acesso
Se você escolheu a opção com aparelho, o CONNECTV Box é testado previamente por nossos especialistas, devidamente embalado com todos os acessórios (controle, pilhas, fonte bivolt e cabo HDMI) e despachado para o seu endereço com código de rastreamento. Se optou por Smart TV, as orientações de download e ativação são enviadas imediatamente pelo WhatsApp.
Conexão Plug & Play em Menos de 3 Minutos
Ao receber seu CONNECTV Box, basta ligar o cabo HDMI na televisão e a fonte de energia na tomada. Ligue sua TV, selecione a entrada HDMI correspondente e conecte à sua rede de internet residencial (Wi-Fi 2.4/5GHz ou cabo de rede Ethernet).
Configuração Inicial e Ativação Guiada
Você não precisa decifrar menus sozinho. Nossa equipe de suporte acompanha seu primeiro acesso em tempo real pelo WhatsApp. Caso surja qualquer dúvida sobre navegação, organização de canais ou ajustes de tela, orientamos passo a passo de forma calma e didática.
Lazer Contínuo com Suporte Permanente
Depois de tudo pronto, seu único trabalho é descansar e aproveitar o melhor do entretenimento com sua família. E o mais importante: se daqui a meses você precisar de ajuda, mudar de TV ou tiver qualquer dúvida, nosso suporte continua disponível no mesmo número de WhatsApp de segunda a sábado.
Com CONNECTV Box ou direto na Smart TV?
Na CONNECTV Brasil você tem liberdade para escolher o formato que melhor atende aos seus aparelhos.
Com CONNECTV Box Incluso
Ideal para quem busca a máxima fluidez, para televisores convencionais ou Smart TVs cuja loja de aplicativos é lenta ou desatualizada.
- ✓ Aparelho fornecido em comodato (já incluso na assinatura)
- ✓ Controle remoto dedicado com resposta instantânea
- ✓ Não ocupa memória da televisão
- ✓ Garantia de troca permanente em caso de defeito
Acesso para sua Smart TV
Ideal para quem já possui uma Smart TV recente compatível com aplicativos modernos e prefere utilizar apenas o controle original da TV.
- ✓ Ativação rápida sem esperar entrega de equipamento
- ✓ Utiliza diretamente a conexão de internet da sua TV
- ✓ Instruções guiadas passo a passo pelo WhatsApp
- ✓ Suporte humanizado e ágil sempre disponível
O que você precisa para começar?
Internet Banda Larga
Velocidade estável recomendada a partir de 15 a 20 Mbps via Wi-Fi ou cabo.
Televisão
Entrada HDMI para o CONNECTV Box ou Smart TV compatível para instalação do aplicativo.
Tomada de Energia
Ponto de energia padrão (110V ou 220V) para ligar a fonte bivolt do aparelho.
Quer começar a aproveitar hoje mesmo?
Envie uma mensagem para a nossa equipe no WhatsApp. Explicamos tudo e ajudamos você a escolher a melhor opção para a sua casa.
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